Sobre Nosotros
Más de 35 años ofreciendo asistencia en carretera con profesionalidad, rapidez y compromiso 24/7
GRUPO GRÚAS FUENTES
Grupo Grúas Fuentes es una empresa de asistencia en carretera regulada, siempre a la vanguardia y mejorando en un sector donde la profesionalidad apenas existe.
El objetivo de la empresa es dar un servicio de calidad para nuestros clientes, cumpliendo de forma rigurosa con la legalidad.
Damos mucha prioridad y dedicamos muchos de nuestros recursos al tiempo de llegada, la profesionalidad técnica, la amabilidad de los conductores y la imagen de la flota.
Hacemos continua formación a todos los administradores de la flota y a los conductores para dar el servicio deseado por vuestros clientes, con especial atención a la prevención de riesgos laborales y en la vía pública.
Nuestro equipo y compromiso laboral
Todos los empleados de Grupo Grúas Fuentes tienen contrato indefinido a tiempo completo, respetándose escrupulosamente las jornadas y tiempos de descanso de los conductores.
Invertimos de forma masiva en grúas que cumplan siempre la normativa de tráfico (8-9 Ton MMA) y que permitan acompañar a nuestros clientes en su crecimiento.
Grupo Grúas Fuentes está formado por distintas empresas especializadas que permiten ofrecer un servicio integral de asistencia en carretera.
Delegaciones
Cada una de nuestras delegaciones dispone de los medios técnicos y humanos necesarios para realizar rescates, traslados y reparaciones in situ, garantizando un servicio operativo, eficiente y homogéneo en todas las zonas donde operamos.
- Madrid (sede principal)
- Barcelona
- Zaragoza
- Valencia
Profesionalización
- Sistema operativo interno para aceptación de servicios automático (política de cero rechazos)
- Sistema operativo interno para asignación de servicios automático (minimización de los tiempos de servicio)
- Hardware y Software avanzado para garantizar ciberseguridad y continuidad del negocio, auditado por especialistas externos
- Fibra óptica dedicada sólo para Fuentes para garantizar conectividad instantánea en tiempo real con nuestros clientes y asegurados
- Utilización intensa de ERPs (Business Central/Navision, Endalia, Asigest…) combinados con Inteligencia de Negocio (Power BI) para el análisis en tiempo real de todos los aspectos de un servicio, siempre buscando su calidad
- Certificación de calidad Iso 9001
- Auditoría de cuentas externas anuales por big four (EY) e inversión en asesores profesionales externos en materia laboral, mercantil y fiscal que complementan a los especialistas internos
- Sistema de Compliance implementado para el cumplimiento integral de la legalidad:
- Plan de Igualdad
- Plan de Compliance Penal
- Cuotas de Discapacidad
- Código Ético incluyendo Políticas Anticorrupción
- Registro de salarios por género
- LOPD y delegado de LOPD
- Protocolos de prevención del acoso laboral, sexual, LGTBI y políticas de desconexión digital
- Canal interno de denuncias
- Auditorías de ESG
Contacto
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